服务体系
1.400专线，接听并处理客户疑问，一小时便可反馈，如有需要3小时到达现场（本市）。
2.免费为客户提供业扩政策以及流程咨询；提供代办申办服务；根据业主需求以及工程实际情况提供方案。
3.项目过程中，由公司技术管理负责人与客户保持不少于2次的电话联系，了解客户对我方设计的设计工程意见，并针对反馈作出改进，做到客户抱怨消除在设计交图前。归总所有的设计项目进度以及沟通解决问题，每月向客户书面提交进度报告。
4.对我院出图的工程设计项目，提供及时的施工地代表服务。
5.不定期进行客户满意度调查。
6.每季度由院长进行至少一次重要客户回访，当面征求客户对我方工作的意见和建议。
